| “小窗口”可树“大形象” | ——白龙桥镇设立便民办事中心深受群众好评
3月27日，婺城区白龙桥镇“便民办事中心”正式挂牌。这是该镇扎实推进“学教”活动，切实改善为民服务的又一重要举措。
该“中心”是白龙桥镇党委在“学教”活动调研中，针对群众反映到政府部门办事难的问题，借鉴磐安胡宅乡“365办事窗口”的成功经验，结合当地实际而设立的。“中心”设立一周来（截至4月4日），已接待群众211人，其中开具各类证明、介绍信的149人，结婚登记8对，接待来访群众54人。群众普通反映：该“中心”办事程序明了，简捷方便，服务周到，效率很高。过去群众找人办事，现在是干部等群众办事；过去群众跑两三趟不一定办得了的事，现在随到随办，还公开了办事电话，推出了预约服务；过去办事要多头找人，服务分散，现在是一站式服务，各类事情基本都能在“中心”办理完成；过去镇干部“一职一岗”，现在办事中心干部“一专多能”；过去办事讲人情、讲面子，现在办事程序公开，群众一目了然。这些改变不仅提高了办事效率，方便了群众，也促进了干部素质的提高，同时避免了办事拖拉、暗箱操作等不良风气，把工作置于群众的监督之下。“中心”的设立，进一步树立了党委、政府的良好形象。
良好的服务来源于行之有效的措施。白龙桥镇为确保“中心”能长期、高效运行，特制订了三项制度：一是《便民办事中心工作制度》，明确了人员分工和工作职责；二是《印章管理使用制度》，确保各类印章正确使用；三是《岗位目标考核办法》，对工作人员实行量化考核，提高工作积极性，增强责任感。
区“学教”办领导认为，“小窗口”可树“大形象”，设立“便民办事中心”，是为民办事的好形式，也是开展“学教”活动的一个好载体，各乡镇应对照典型，因地制宜加以推广，更好地为百姓提供服务。
（根据白龙桥镇“学教”办材料整理）
| | | (2001-10-7 13:44:34 点击30) |
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