辩证地看待网上“评价政府” （2003-12-06 12:54:00） 来源：人民网
(来源：人民网)
备受市民关注的北京市“群众网上评价政府６０个工作部门”活动按原定计划于本周五落下帷幕。有媒体曾报道，在进入倒计时的第６天时，公众一直担心的恶意投票问题露出“马脚”。有人在短短几分钟内重复投“满意”和“不满意”标志的无效票，有的IP地址在1分钟内就连续投了１０票到３０票，并且是好几个
部门都出现了这种情况。
这些“恶意投票”曾让笔者心里一阵紧张：以为这样一来，网上评价政府活动可能要“泡汤”了。现在仔细一想，出现“恶意投票”是非常正常的，不值得大惊小怪。其实，有关部门在开展这项活动之前对此就有思想准备，从技术上已有应对之策。这让笔者为技术进步而感到高兴的同时，也为活动组织部门的周密策划而感到欣慰。更值得一提的是，“早有应对之策”表明了活动组织者对网上“评价政府”的结果早有辩证观点。
一方面，网上评价政府是让广大市民监督政府活动的一个重要方式，拓宽了普通市民发表意见、表达意愿的途径。政府是为人民服务的，它的各项职责履行情况如何，人民是不是满意，广大群众最有发言权。将评价政府的主动权交给广大人民群众，不仅能保证评价的客观性和真实性，同时也能密切政府与群众的联系，增强相互信任和理解，有助于政府工作的顺利开展。
另一方面，网上评价政府方便了广大市民的参与，使更多的市民加入到评价政府的活动中去。它既可以避免和防止邀请代表评议方式的代表性和真实性方面的缺陷，充分打消参评者的心理顾虑，又可以充分调动市民参与的积极性，保护他们真实表达自己意见的权利，培养其民主意识和权利意识，珍惜自己的主人翁地位。
这是网上评价政府活动的积极意义所在，但由于网络本身的特点，也决定了我们必须辩证地看待网上评价政府的结果。匿名投票使投票者毫无顾虑表达真实意思的同时，也给那些恶意投票者以可乘之机。恶意投票既可能出于泄愤报复，也可能出于其它目的，既可能故意多投“满意”票，也可能故意多投“不满意”票，甚至有的人出于恶作剧的目的，随意投“满意”票或“不满意”票。
这就要求活动组织部门除了从技术上对无效票进行处理外，对最终的评价结果也要进行辩证分析。网上评价结果必须与其他的考核结果相结合，才能作出对某个政府部门工作的最后评价结论。但有一点是值得肯定的，那就是被删除无效票后的网上评价结果能够反映出某个政府部门的为人民服务和履行职责情况。
总之，网上评价政府活动是现代信息社会人民群众广泛参与国家管理、全面行使政治权利和民主权利的有效途径和方式，尽管它难免会有缺憾，但人民群众是非常欢迎的，也是非常支持的。这种评价政府方式值得肯定并应加以推广。 （文/李克杰）
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