教文体局开展“服务基层优质年”活动推进机关效能建设
自2月份开始，区教文体局在局机关和直属事业单位全面开展“服务基层优质年”活动，加强机关效能建设，改进作风，优化服务。重点对群众反映强烈的“机关病”，自揭短处，自曝问题，开门纳谏，对“症”下药。邀请基层干部职工向机关提意见，对基层提出的意见、建议，逐条汇总梳理，提出整改措施，限时改正；建立机关干部蹲点制度，选派年轻的机关干部到基层单位挂职锻炼，增进机关干部对基层工作的了解，提高机关工作的有效性和针对性。针对基层反映的“机关病”，教文体局将在“服务基层优质年”活动中分四个阶段进行彻底整治。
一、宣传发动阶段。通过建立组织，加强对 “服务基层优质年”活动领导，同时，召开局机关及直属事业单位全体工作人员动员会，认真学习“三个代表”重要思想、胡锦涛总书记的“七一”讲话和全省机关效能建设电视电话会议精神，深刻阐述开展“服务基层优质年”活动的目的意义。结合活动的内容和活动的宗旨，要求单位、科室根据自己的工作任务和实际情况，制定“服务基层优质年”活动的计划和方案。
二、落实整改阶段。通过走访、座谈、下发征求意见表等形式广泛征求基层对机关工作的意见和建议，逐条逐项进行梳理、分类。召开机关和直属事业单位的民主生活会、座谈会进行自我剖析，找出存在的问题，并将有关问题与评议意见一起进行梳理，列出需要整改的重点内容，提出整改的计划方案。编印《婺城区教文体局机关干部手册》，完善机关的制度建设，严格要求机关干部自觉执行“有制度的按制度办，没有制度的按程序办”的办事原则，自觉按要求做好教育整改工作。一是组织开展“三个一”活动。 为基层学校“解一难”：对基层学校存在的一些老大难问题进行全面调查，搞清问题产生的原因，久拖未决的根源，以及自己解决的办法，积极协助学校解难题。为单位发展“献一计”：通过调查研究，有针对性的为学校发展提出自己的合理化建议。为改进机关事业单位服务质量“进一言”：结合基层工作和机关工作的实际，对机关和直属事业单位工作中存在的问题进行批评和剖析，提出改进我们工作方法的途径或建议。二是开展换位思考活动。建立机关干部蹲点制度，选派一批年轻机关干部到基层单位挂职锻炼。要求局班子领导在自己联系学校中确定一个蹲点学校，全天候在校调研和协助学校工作不少于10天。其他机关干部每人联系一个蹲点学校全天候参加学校工作时间累计不少于15天。在机关干部中开展“基层教师想什么?最希望我们做什么?我们的工作还欠缺什么?”调研，撰写好调研报告，深入了解基层存在的问题和困难。三是邀请山区校长为机关事业单位干部职工谈山区工作的体会。四是组织部分机关、直属单位干部参观山区学校。
三、考核评优阶段。对照机关和事业单位的服务承诺，对照优质服务要求，开展“评选群众满意的科室”、“群众满意的机关干部”活动。对各科室、单位开展“服务基层优质年”活动进行考核。对群众反映问题比较多的科室或部门负责人，群众意见较大的机关干部进行诫免谈话，明确指出其存在的问题，提出限期改正的要求。对群众有效投诉2次以上的机关干部或工作人员，取消年终评优资格。
四、总结完善阶段。结合整个“服务基层优质年”活动情况，全面总结开展优质服务年活动以来取得的成绩和存在的问题，表扬先进，激励后进，完善制度，建立长效机制，扎实推进机关效能建设。 （区教文体局）
(2004-3-17 12:07:51)相关链接 浏览次数：7 | 
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